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Gli ordini sono fatturati in Euro e riflettono i prezzi in Euro pubblicati sul nostro sito. Per aiutare i clienti ad approssimare il valore Euro nella loro valuta corrente, il nostro sito dispone di un convertitore valuta. La somma che sarà addebitata sulla carta di credito o sul vostro conto Paypal può variare poichè basata su regimi di cambio a fluttuazione e sulle commissioni bancarie. RUACONFETTORA.COM invita
i clienti a contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione.
Shopping on Line > Forme di pagamento
Le seguenti forme di pagamento sono accettate da RUACONFETTORA.COM
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Scegliendo il metodo di pagamento PAYPAL il cliente può pagare direttamente tramite il Suo conto verificato Paypal. RUACONFETTORA.COM accetta solo pagamenti Paypal provenienti da conti Verificati e si riserva il diritto di spedire la merce all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal. I Pagamenti inviati da conti Paypal non verificati saranno annullati.
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I Clienti possono ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine inviando un messaggio all' Assistenza clienti, nella sezione Contattaci, del sito. Nel messaggio occorre indicare il nome ed il cognome con cui si è effettuato l’ordine e il numero d’ordine
Shopping on Line > Modifiche ordini
Desideriamo ricordare ai nostri clienti che una volta confermati ed evasi, gli ordini di articoli già disponibili non possono essere modificati. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatemente.
Spedizione > Dati di spedizione
Le spedizioni in Italia, San Marino e Città del Vaticano uguali o superiori a € 120 e uguali o superiori a 15 KG sono gratuite.
Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni RUACONFETTORA.COM sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.
Spedizione > Data di Spedizione
Gli ordini sono spediti da RUACONFETTORA.COM, Corso Palestro, 48 - 25122 Brescia.
ARTICOLI DISPONIBILI: SPEDIZIONE IMMEDIATA
Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine, previa conferma della disponibilità della merce e della verifica bancaria per i nostri nuovi clienti.
Durante il periodo di saldi o promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.
In tutti i casi RUACONFETTORA.COM si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.
Spedizione > Rintracciabilità della Spedizione
Al momento della spedizione dell’ordine, RUACONFETTORA.COM invia ai propri Clienti un’E-mail contenente il numero di spedizione fornito da SDA e il link al sito SDA ove poter controllare lo stato della propria spedizione, semplicemente inserendo il numero della propria spedizione nel campo “Ricerca Spedizione”. La pagina web visualizzata mostrerà i movimenti esatti ed aggiornati della vostra spedizione.
Spedizione > Consegna Autorizzata della Spedizione
Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni RUACONFETTORA.COM sono accuratamente imballate in un sigillo di plastica trasparente con nastro adesivo posto intorno alla confezione.
Se per qualsiasi motivo, la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio SDA locale e di contattare RUACONFETTORA.COM all’indirizzo assistenza@ruaconfettora.com.
Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con RUACONFETTORA.COM e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all’indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente da RUACONFETTORA.COM
Se per qualsiasi motivo il Cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a RUACONFETTORA.COM, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.
Spedizione > Assicurazione della Spedizione
Tutte le spedizioni RUACONFETTORA.COM sono assicurate contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destino l’assicurazione perde la sua validità.
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, il Cliente ha diritto a recedere dal contratto e a restituire gli articoli.
Istruzioni per il Reso:
1 ) I resi dovranno essere autorizzati da RUACONFETTORA.COM. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo resi@ruaconfettora.com entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati gli articoli che si intendono restituire e la motivazione del reso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, RUA-CONFETTORA.COM invierà al Cliente, tramite mail, una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N)
2) La restituzione degli articoli deve pervenire presso la sede di RUACONFETTORA entro 10 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte di RUACONFETTORA.
Il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.) dovrà essere scritto sulla lettera di vettura, che dovrà essere compilata come indicato nell'e-mail di autorizzazione ricevuta da resi@ruaconfettora.com. Una volta autorizzato il reso, il Cliente potrà rispedire il prodotto.
Non verranno accettati pacchi in contrassegno.
3) Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
TERMINI E CONDIZIONI DI RESO:
I resi devono essere restituiti perfettamente integri e accompagnati dalla confezione e dagli accessori originali ricevuti insieme all'ordine, essi sono considerati a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e non devono essere stati in nessun modo danneggiati e/o alterati, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
Una volta verificata la loro integrità, RUACONFETTORA provvederà ad accreditare il costo dei prodotti restituiti, trattenendo l'importo delle spese di spedizione.
In caso di danneggiamento del bene in restituzione durante il trasporto, RUACONFETTORA comunicherà al Cliente l'accaduto entro 5 gg lavorativi dal ricevimento del bene, per consentire al cliente di sporgere denuncia nei confronti del corriere scelto e ottenere il rimborso del valore del bene, se assicurato. RUACONFETTORA non risponderà di danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Nel periodo di recesso il Cliente sarà responsabile dell'oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del prodotto durante la custodia, decadrà il diritto di recesso.
I resi degli articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui gli articoli presentino segni di uso.
Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di RUACONFETTORA.COM, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. RUACONFETTORA.COM si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
La restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato nella mail inviata da RUACONFETTORA.(Il Corriere porterà una lettera di vettura al mo-mento del ritiro del pacco in cui dovrà essere indicato dal Cliente il numero di Autorizzazione al Reso- R.A.N.). RUACONFETTORA.COM si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.
RUACONFETTORA.COM non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
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Politica Commerciale > Evasione degli Ordini
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Politica Commerciale > Requisiti dei Clienti
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Politica Commerciale > Declinazione di Responsabilità
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Politica Commerciale > Legge Italiana
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Politica Commerciale > Privacy
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