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Shipment > Shipment & Fees

Shipment> Shipment Date

Orders are shipped from RUACONFETTORA.COM in Brescia, Italy from Monday to Friday.
Orders placed Friday evening, Saturday, and Sunday will be processed on Monday morning.

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AVAILABLE MERCHANDISE: IMMEDIATE SHIPPING
Orders with available merchandise are shipped the same day as order placement from Monday-Friday 9:00 a.m. – 5:30 p.m. (Orders placed on weekends are shipped on the following Monday). In all cases, RUACONFETTORA.COM reserves the right to delay a shipment if the order is not able to be shipped for reasons beyond control. Please note that during promotions and sales there may be delays in immediate shipping.

Shipment > Shipment Tracking

When the order is shipped, Clients receive an E-mail from RUACONFETTORA.COM specifying the tracking number and a direct link to monitor the shipment status.
In the event of delays in Customs, Clients will be notified directly by the courier and/orRUACONFETTORA.COM

Spedizione > Consegna Autorizzata della Spedizione

Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni RUACONFETTORA.COM sono accuratamente imballate in un sigillo di plastica trasparente con nastro adesivo posto intorno alla confezione.

Se per qualsiasi motivo, la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio SDA locale e di contattare RUACONFETTORA.COM all’indirizzo assistenza@ruaconfettora.com.

Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con RUACONFETTORA.COM e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all’indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente da RUACONFETTORA.COM

Se per qualsiasi motivo il Cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a RUACONFETTORA.COM, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.

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Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, il Cliente ha diritto a recedere dal contratto e a restituire gli articoli.

Istruzioni per il Reso:

1 ) I resi dovranno essere autorizzati da RUACONFETTORA.COM. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo resi@ruaconfettora.com entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati gli articoli che si intendono restituire e la motivazione del reso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, RUA-CONFETTORA.COM invierà al Cliente, tramite mail, una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N)

2) La restituzione degli articoli deve pervenire presso la sede di RUACONFETTORA entro 10 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte di RUACONFETTORA.

Il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.) dovrà essere scritto sulla lettera di vettura, che dovrà essere compilata come indicato nell'e-mail di autorizzazione ricevuta da resi@ruaconfettora.com. Una volta autorizzato il reso, il Cliente potrà rispedire il prodotto.
Non verranno accettati pacchi in contrassegno.

3) Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.

TERMINI E CONDIZIONI DI RESO:

I resi devono essere restituiti perfettamente integri e accompagnati dalla confezione e dagli accessori originali ricevuti insieme all'ordine, essi sono considerati a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e non devono essere stati in nessun modo danneggiati e/o alterati, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
Una volta verificata la loro integrità, RUACONFETTORA provvederà ad accreditare il costo dei prodotti restituiti, trattenendo l'importo delle spese di spedizione.
In caso di danneggiamento del bene in restituzione durante il trasporto, RUACONFETTORA comunicherà al Cliente l'accaduto entro 5 gg lavorativi dal ricevimento del bene, per consentire al cliente di sporgere denuncia nei confronti del corriere scelto e ottenere il rimborso del valore del bene, se assicurato. RUACONFETTORA non risponderà di danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Nel periodo di recesso il Cliente sarà responsabile dell'oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del prodotto durante la custodia, decadrà il diritto di recesso.
I resi degli articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui gli articoli presentino segni di uso.

Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di RUACONFETTORA.COM, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. RUACONFETTORA.COM si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
La restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato nella mail inviata da RUACONFETTORA.(Il Corriere porterà una lettera di vettura al mo-mento del ritiro del pacco in cui dovrà essere indicato dal Cliente il numero di Autorizzazione al Reso- R.A.N.). RUACONFETTORA.COM si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

RUACONFETTORA.COM non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

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Site Policy > Products and Images On-Line

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Site Policy > Product Availability

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Site Policy > Term & Property - Copyright & Trademark

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Commercial Policies > Client Requirements

Per effettuare ordini su RUACONFETTORA.COM i Clienti devono:
- Essere il cliente finale da come definito nella Politica Commerciale di RUACONFETTORA.COM.
- Avere almeno 18 anni.
- Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti.
- Avere un indirizzo E-mail valido.
- Possedere una carta di credito valida per il pagamento: Visa, MasterCard, American Express oppure un conto PayPal Verificato oppure un conto bancario.

Commercial Policies > Declination of Responsibility

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Commercial Policies > Italian Law

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Commercial Policies > Privacy

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